Centro de ayuda

Propietarios

Configure su negocio para la primera reserva
Siga la tarjeta Termine la configuración en Hoy: complete su perfil, sus precios, su zona de servicio, un equipo, Stripe y el remitente de su correo, y luego publique la página de reservas. Después un cliente podrá reservar en /book seguido de su dirección de reservas.
Haga una pregunta al asistente de ayuda
La pestaña Preguntar del panel de Ayuda responde preguntas sobre el uso de SteadyState Crew a partir de los artículos de ayuda publicados, enlaza los artículos que usó y puede abrir un ticket de soporte cuando no puede ayudarle. No puede hacer cambios en su cuenta.

Edite los correos que reciben sus clientes
En Configuración, en Plantillas de correo, elija English o Español, abra una plantilla con Editar, cambie el Asunto y el Mensaje, seleccione Vista previa y luego Guardar plantilla. También puede desactivar cada plantilla o restablecerla a la predeterminada. El resumen matutino tiene su propia hora en Reseñas y resumen matutino.
Active los referidos de clientes
En Configuración, en Referidos, active Ofrecer referidos a los clientes, fije el descuento para el amigo y el crédito para quien refiere, y seleccione Guardar configuración de referidos. El cliente recibe un código después de una limpieza pagada; el amigo que reserva con él recibe el descuento.
Reúna reseñas y agregue su enlace de Google
Los clientes reciben un correo que les pide calificar una limpieza terminada. En Configuración, en Reseñas y resumen matutino, pegue su enlace de reseñas de Google para invitar a publicar a quienes dan 4 y 5 estrellas. Lea las calificaciones en Clientes, luego Reseñas.

Defina sus precios y servicios adicionales
La tabla de precios, los servicios adicionales, los descuentos por frecuencia y las zonas están en la página Precios; el impuesto, el trabajo mínimo y la regla de la primera visita están en Configuración. El total del cliente es el precio base más los servicios adicionales, menos el descuento por frecuencia, más el recargo de zona, llevado al trabajo mínimo si hace falta, más el impuesto.

Conecte Stripe para aceptar tarjetas
En Configuración, en Pagos (Stripe), seleccione Conectar Stripe y termine el registro en Stripe. Después, las tarjetas de los clientes se guardan al reservar y se cobran cuando usted completa el trabajo, y el dinero va a su propia cuenta de Stripe.
Pague a sus limpiadores con el informe de pagos
En Dinero, abra la pestaña Pagos a limpiadores, elija un período, revise las horas, las propinas y los ajustes de cada limpiador y seleccione Marcar como pagado cuando les haya pagado. Descargar CSV le da la misma tabla para una hoja de cálculo.

Su plan, su prueba y su página de reservas
Plan y facturación muestra su plan, la fecha en que termina su prueba, su tarjeta y si su página de reservas está publicada. Usted empieza con una prueba gratuita; agregar una tarjeta es lo que le permite publicar la página de reservas, y no se cobra nada hasta que termine la prueba.

Connect QuickBooks Online and sync your sales Solo en inglés
Connect QuickBooks Online from Settings, map where each kind of sale lands, and choose a sync start date. Paid jobs, tips, fees and refunds then go to QuickBooks every night, one way only, and nothing in QuickBooks is edited or deleted.

Configure el inicio de sesión en dos pasos y restablezca a un compañero
Los propietarios, los despachadores y el demás personal de oficina deben ingresar un código de 6 dígitos de una app de autenticación cada vez que inician sesión. Configúrelo en el primer inicio de sesión, guarde los códigos de recuperación y, como propietario, restablezca a un compañero en Configuración, en Seguridad.

Configure los idiomas de su negocio y revise las traducciones
En Configuración, en Idiomas, elija el idioma predeterminado del negocio, revise la versión en español o en inglés de su menú y sus políticas en la tabla de Traducciones, y vea su página de reservas en cada idioma con los enlaces de Compartir. La traducción automática viene desactivada.

Recibimos su pregunta y le responderemos en dos días hábiles.