Su plan, su prueba y su página de reservas

Plan y facturación muestra su plan, la fecha en que termina su prueba, su tarjeta y si su página de reservas está publicada. Usted empieza con una prueba gratuita; agregar una tarjeta es lo que le permite publicar la página de reservas, y no se cobra nada hasta que termine la prueba.

Cómo comenzar su prueba gratis

Vaya a la página de registro, complete los datos de su negocio y seleccione Comenzar prueba gratis. No necesita tarjeta para empezar. La mayoría de los registros se aprueban de inmediato: la página dice "Revise su correo" y le enviamos por correo un enlace para crear su negocio. El enlace funciona una sola vez. Su prueba de 30 días comienza cuando crea su negocio con ese enlace.

A veces un registro necesita una revisión rápida, por ejemplo cuando muchos negocios se registran el mismo día. En ese caso la página dice "Ya está en la lista. Le escribiremos en un plazo de un día hábil." y el mismo enlace le llega por correo cuando esté listo.

Antes de empezar

Solo el propietario puede ver la tarjeta y publicar o retirar la página de reservas. Los demás roles ven el plan y el mensaje "Solo el propietario puede ver y cambiar la tarjeta."

Pasos

1. Abra Plan y facturación desde la barra lateral. También puede llegar desde Configuración (el enlace Plan y facturación) o desde el enlace del aviso de la prueba en la parte superior de cada página.

2. Lea Su plan. Muestra el nombre del plan y un estado: Prueba gratuita, Activo, Pago pendiente, Solo lectura, Suspendido o Cancelado. Durante la prueba también dice "Su prueba termina el" y la fecha, y el aviso de la parte superior cuenta los días que le quedan. La prueba dura 30 días. Si a usted le dieron un código de oferta, Plan y facturación lo muestra.

3. Lea Precio. Muestra el precio de lista por año y por mes de su plan. No se cobra nada hasta que termine su prueba. El plan se define al registrarse según la cantidad de equipos: Solo para 1 a 4 equipos, Team para 5 o más. La página de precios enumera los planes.

4. Mire Tarjeta. Muestra la tarjeta registrada, o "No hay ninguna tarjeta registrada." En un negocio real la página dice "Los pagos con tarjeta se habilitarán pronto. Su prueba no se bloqueará mientras terminamos de configurarlos." En un entorno de pruebas aparece en su lugar el botón Agregar tarjeta de prueba.

5. En Página de reservas, la página le indica si está publicada. Cuando tenga una tarjeta (o si hemos autorizado la publicación sin tarjeta), seleccione Publicar la página de reservas. Seleccione Retirar la publicación para bajarla de nuevo. Sus clientes reservan en /book/ seguido de su dirección de reservas.

6. En Sus datos, seleccione Exportar clientes o Exportar trabajos para descargar un archivo CSV de cualquiera de las dos listas. Siguen disponibles aunque su cuenta esté suspendida.

Qué pasa después

• Antes de que termine la prueba el aviso dice cuántos días le quedan y enlaza a Plan y facturación.
• Cuando la prueba termina sin tarjeta (en un negocio real donde los pagos con tarjeta aún no se habilitan, la prueba no se bloquea, como dice el paso 4) su cuenta pasa a solo lectura: puede ver todo, pero no cambiarlo, y su página de reservas sigue publicada. El aviso dice "Su prueba ha terminado. Su cuenta es de solo lectura hasta el" y la fecha, que es 14 días después. Ese aviso tiene un enlace Agregar una tarjeta.
• Después de eso la cuenta se suspende: "Su cuenta está suspendida. Su página de reservas está en pausa." Aún puede abrir Plan y facturación, Exportar clientes y Exportar trabajos.
• Agregar una tarjeta recupera la cuenta: "Su cuenta se reactivará en menos de una hora."

Si algo sale mal

• No aparece el botón Publicar la página de reservas. Primero necesita una tarjeta. La página dice "Primero agregue una tarjeta; no se cobra nada hasta que termine su prueba." Si en cambio dice "Pronto podrá agregar una tarjeta; mientras tanto, pídanos que publiquemos su página.", escriba a support@steadystatetechnologies.com y la publicaremos por usted.
• La página dice "No pudimos cargar su plan." Vuelva a cargarla. Si sigue igual, escriba a support@steadystatetechnologies.com.
• Quiere cancelar. Solo el propietario puede hacerlo. En Plan y facturación, seleccione Cancelar la suscripción, elija un motivo y seleccione Cancelar al final del periodo. Su suscripción sigue activa hasta el final del periodo actual (el final de su prueba si todavía está en ella), y la página dice "Su suscripción termina el" y la fecha. Hasta entonces, Conservar mi suscripción deshace la cancelación. Si su cuenta ya está en solo lectura o suspendida, la suscripción termina de inmediato. Los pagos ya hechos no se reembolsan; usted conserva el acceso hasta el final del periodo que pagó. Los datos de clientes se eliminan 60 días después de que termina la suscripción, así que use antes Exportar clientes y Exportar trabajos. Las solicitudes de ayuda vinculadas a su cuenta se eliminan junto con sus datos, pero los correos que ya se enviaron no se borran: la copia de cada solicitud en nuestro buzón de soporte y el correo de confirmación que le enviamos.
• Su cuenta está en solo lectura. Agregue una tarjeta en esta página. Solo el propietario puede hacerlo.

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