Configure su negocio para la primera reserva

Siga la tarjeta Termine la configuración en Hoy: complete su perfil, sus precios, su zona de servicio, un equipo, Stripe y el remitente de su correo, y luego publique la página de reservas. Después un cliente podrá reservar en /book/ seguido de su dirección de reservas.

Antes de empezar

Usted inició sesión como propietario. La página Hoy muestra una tarjeta llamada Termine la configuración (0 de 7). Cada fila abre la página donde se hace ese paso y recibe una marca cuando queda listo. El botón Descartar oculta la tarjeta. Solo el propietario puede usarlo.

Pasos

1. Abra Configuración. En Perfil del negocio, complete Nombre del negocio, Dirección de reservas, Zona horaria y Teléfono. Su página de reservas está en /book/ seguido de la dirección de reservas. Seleccione Guardar configuración al final de la página.

2. En Configuración, en Reglas de reserva, defina Ventana de llegada (minutos) (120 es una opción común), Aviso mínimo (horas) y Anticipación máxima de reserva (días). En Políticas, escriba el Texto de la política de cancelación. En Lo que ven sus clientes, escriba su Garantía. Los clientes ven ambos textos en la página de reservas y en sus correos. Seleccione Guardar configuración.

3. Abra Precios. En Precios base, ingrese un precio y los minutos que toma cada combinación de habitaciones y baños que atiende, y seleccione Guardar tabla. En Servicios adicionales, agregue los extras que vende con su precio y los minutos que suma cada uno. En Descuentos por frecuencia, defina cuánto ahorran los clientes semanales, cada dos semanas y mensuales, y seleccione Guardar descuentos. El panel Vista previa como cliente muestra el resultado tal como lo ve un cliente. Para saber cómo se calcula el total, vea Defina sus precios y servicios adicionales.

4. También en Precios, en Zonas, agregue una zona por cada área que atiende: un Nombre de la zona, un Recargo ($) y los Códigos postales (escriba un código postal y presione Intro). Seleccione Agregar zona. La sección Área de servicio de Configuración solo indica si ya tiene una zona y vuelve a esta página.

5. Abra Equipo. En la pestaña Limpiadores seleccione Agregar limpiador, ingrese el nombre, el correo y la tarifa por hora, y seleccione Agregar e invitar; el limpiador recibe un correo para iniciar sesión en la app del equipo. En la pestaña Equipos seleccione Agregar equipo, póngale un Nombre y un Color, marque a sus Integrantes (un líder) y elija un Líder del equipo, y seleccione Guardar equipo. De regreso en la pestaña Limpiadores, Horario abre el Horario semanal de cada limpiador.

6. En Configuración, en Pagos (Stripe), seleccione Conectar Stripe y termine el registro en Stripe. La etiqueta dice Conectado cuando termina. Vea Conecte Stripe para aceptar tarjetas.

7. En Configuración, en Correo electrónico, defina el Nombre del remitente y la Dirección de respuesta que sus clientes ven en las confirmaciones, los recordatorios y los recibos. Seleccione Guardar configuración.

8. Abra Plan y facturación. En Página de reservas, seleccione Publicar la página de reservas. La página dirá entonces "Su página de reservas está publicada." Abra /book/ más su dirección de reservas en una ventana privada y haga una reserva de prueba con su propio correo. Vea Su plan, su prueba y su página de reservas.

Qué pasa después

La reserva de prueba aparece en Agenda, en la bandeja Sin programar, y en Hoy cuando llega su día. Usted recibe el mismo correo de confirmación que recibiría un cliente. Arrastre la visita a un equipo para asignarla (vea Asigne un trabajo al día de un equipo), o abra la visita y seleccione Cancelar.

Si algo sale mal

• No aparece el botón Publicar la página de reservas. Para publicar se necesita una tarjeta en su plan. En Página de reservas, Plan y facturación dice "Primero agregue una tarjeta; no se cobra nada hasta que termine su prueba." Si en cambio dice "Pronto podrá agregar una tarjeta; mientras tanto, pídanos que publiquemos su página.", escriba a support@steadystatetechnologies.com y la publicaremos por usted.
• La página de reservas dice "Pague después de su limpieza. No le pediremos una tarjeta ahora." Stripe no está conectado o su registro está sin terminar. Revise Configuración, Pagos (Stripe).
• Un cliente ve "Ese código postal está fuera de nuestra zona." Su código postal no está en ninguna zona. Agréguelo en Precios, Zonas.
• Un cliente ve "Todavía no tenemos precio para ese tamaño. Pruebe con otro tamaño." Complete esa celda de habitaciones y baños en Precios, Precios base.

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