Planifique las rutas de un día

En Agenda, seleccione Planificar rutas, elija los equipos y compare Actual con Propuesto. Nada en el tablero cambia hasta que usted seleccione Aceptar equipo o Aceptar todo.

Antes de empezar

Usted inició sesión como propietario o despachador. Los equipos necesitan un turno ese día y una ubicación de inicio; si no, el panel los muestra como omitidos ("sin turno ese día", "sin ubicación de inicio").

Pasos

1. Abra Agenda y fije el día con el cuadro de fecha o las flechas. Un plan cubre un solo día; en 3 días o Semana el panel dice "Solo planifica el ..." con la fecha.
2. Opcional: bloquee los trabajos que deben quedarse donde están. Seleccione el icono de candado en un trabajo asignado ("Bloquear este trabajo en su lugar"). Los trabajos bloqueados conservan su equipo y su orden.
3. Seleccione Planificar rutas arriba a la derecha del tablero. Se abre el panel Planificar rutas.
4. En Equipos, marque los equipos que quiere planificar y luego seleccione Planificar rutas en el panel. Una insignia indica quién hizo el plan: Google o Estimaciones.
5. Lea la tabla: Actual, Propuesto y Cambio para Tiempo de manejo, Distancia de manejo y Trabajos sin asignar. Cada línea de equipo dice algo como "ahora ... propuesto ... 4 paradas". La lista de rutas muestra los "min de manejo" de cada parada, y Bloqueado, Iniciado o Tarde cuando corresponde.
6. Revise No se pudieron acomodar. Esos trabajos pasan a la bandeja Sin programar, cada uno con un motivo y soluciones para intentar. Vea Asigne un trabajo al día de un equipo.
7. Seleccione Aceptar equipo en un equipo, o Aceptar todo. Los equipos aceptados muestran Aceptado.
8. Opcional: seleccione Enviar a los clientes su hora de llegada. Cada cliente de una ruta aceptada recibe, una sola vez, una hora estimada de llegada dentro de su ventana reservada.
9. Para intentarlo de nuevo, seleccione Volver a ejecutar conservando los bloqueos (muestra cuántos trabajos están bloqueados).

Qué pasa después

Al aceptar, los trabajos se mueven en el tablero y se avisa al teléfono de cada equipo afectado. Un plan en espera en el tablero muestra la insignia Plan propuesto listo; puede haber ya un plan nocturno para mañana.

Si algo sale mal

• "Los trabajos cambiaron desde que se hizo este plan." Seleccione Volver a ejecutar y acepte el plan nuevo.
• "El optimizador de rutas no pudo planificar este día." o "Se alcanzó el límite mensual de optimización de rutas". Seleccione Planificar con estimaciones.
• Los botones de aceptar aparecen atenuados. El plan quedó Reemplazado por uno más reciente, o ya está aceptado. Planifique de nuevo.

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