Canonical: https://app.steadystatecrew.com/es/help/today-board

# Lea la página Hoy

Hoy muestra quién está dónde. Atienda la tarjeta Alertas de arriba hacia abajo (primero lo rojo), revise el indicador de cada parada en Equipos hoy y use el tablero de abajo para mover trabajos.

Hoy muestra quién está dónde. Atienda la tarjeta **Alertas** de arriba hacia abajo (primero lo rojo), revise el indicador de cada parada en **Equipos hoy** y use el tablero de abajo para mover trabajos.

## Antes de empezar

Usted inició sesión como propietario o despachador y abrió **Hoy** en la barra lateral. La página se actualiza sola, y **Alertas** se vuelve a cargar cada minuto.

## Pasos

1. Lea **Alertas**. Dice "Sin alertas" cuando nada requiere su atención. Cada fila con el nombre de un cliente abre ese trabajo.
   - **Falló el cargo a la tarjeta** (rojo): abra el trabajo y seleccione **Reintentar cobro**, o **Marcar como pagado** si el cliente paga de otra forma.
   - **Resultado del reembolso desconocido - revise Stripe** (rojo): revise Stripe antes de reembolsar de nuevo. Mientras no lo haga, el reembolso cuenta como realizado.
   - **El trabajo ya no cabe** (rojo): la fila indica el motivo y lista soluciones, como "Muévalo a otra ventana". Vea [Asigne un trabajo al día de un equipo](https://app.steadystatecrew.com/es/help/place-a-job).
   - **Termine de configurar los pagos con tarjeta** (ámbar): los pagos con tarjeta aún no están activos. Seleccione **Abrir Configuración**; el propietario termina Stripe.
   - **Referido retenido** (ámbar): seleccione **Aprobar**, o **Rechazar** y luego **Rechazar referido**. Vea [Active los referidos de clientes](https://app.steadystatecrew.com/es/help/referral-program).
   - **De los equipos**: problemas y solicitudes de servicios adicionales. Vea [Atienda los problemas del equipo y las solicitudes de adicionales](https://app.steadystatecrew.com/es/help/crew-problems-and-add-on-requests).
   - **Acciones de clientes (últimas 48 horas)**: lo que los clientes cambiaron por su cuenta, como "El cliente canceló" o "El cliente reprogramó". Seleccione una fila para ver el trabajo.
   - **Solicitudes para eliminar la cuenta**: abra al cliente, atienda la solicitud y seleccione **Listo** en la fila.
2. Revise **Cargos por revisar**, la tarjeta debajo de **Alertas**. Cada fila es un cargo por cancelación tardía o por ausencia del cliente. No se cobra nada hasta que usted seleccione **Confirmar y cobrar**. Seleccione **Exonerar**, escriba un **Motivo** y confirme para omitir el cargo. Uno fallido muestra **Reintentar el cobro**.
3. Mire **Equipos hoy**. Cada equipo enumera sus paradas en orden, como "1. 9:00 a. m." y el nombre del cliente, con un indicador: **Programado**, **En camino**, **En el lugar**, **Terminado**, **Problema** (muestra el tipo, como "El cliente no está"), **Cliente ausente** o **Cancelado**. Seleccione una parada para abrir el trabajo.
4. Use el tablero debajo de **Equipos hoy** para asignar o mover trabajos, o seleccione **Nuevo trabajo** arriba. Vea [Asigne un trabajo al día de un equipo](https://app.steadystatecrew.com/es/help/place-a-job) y [Cree un trabajo para un cliente](https://app.steadystatecrew.com/es/help/new-job-for-a-customer).

## Qué pasa después

Las filas salen de **Alertas** cuando se resuelve la causa, por ejemplo cuando un cobro reintentado se realiza. Los indicadores cambian conforme el equipo toca botones en la app del equipo.

## Si algo sale mal

- **"No se pudieron cargar las alertas."** o **"No pudimos cargar la agenda."** Actualice la página. Si sigue fallando, escriba a support@steadystatetechnologies.com.
- **Un indicador dice Problema pero el equipo está trabajando.** El indicador se borra cuando el equipo toca **Llegué**.

## Relacionados

[Asigne un trabajo al día de un equipo](https://app.steadystatecrew.com/es/help/place-a-job) · [Atienda los problemas del equipo y las solicitudes de adicionales](https://app.steadystatecrew.com/es/help/crew-problems-and-add-on-requests) · [Active los referidos de clientes](https://app.steadystatecrew.com/es/help/referral-program)