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# Administre su equipo y sus horarios

En Equipo, la pestaña Equipos reúne sus equipos y la pestaña Limpiadores reúne a cada limpiador, su horario semanal y sus días libres. El propietario también agrega limpiadores, envía invitaciones y desactiva personas.

En **Equipo**, la pestaña **Equipos** reúne sus equipos y la pestaña **Limpiadores** reúne a cada limpiador, su horario semanal y sus días libres. El propietario también agrega limpiadores, envía invitaciones y desactiva personas.

## Antes de empezar

Los despachadores pueden editar equipos, horarios, días libres y el nombre, el teléfono y las habilidades de un limpiador. Solo el propietario puede agregar limpiadores, ver o cambiar el pago, enviar invitaciones, desactivar a un limpiador y cerrar su sesión. Los demás ven "Solo el propietario puede agregar limpiadores o cambiar el pago." y **Solo el propietario** en la columna **Tarifa**.

## Pasos

1. Abra **Equipo**. Para agregar un equipo, quédese en **Equipos** y seleccione **Agregar equipo**. Complete **Nombre**, **Color** y **Habilidades (separadas por comas)**. Marque a los limpiadores en **Integrantes (un líder)** y marque a uno como **Líder**. Active **Comenzar el día en la casa del líder** si el equipo empieza allí. Seleccione **Guardar equipo**.
2. Para cambiar un equipo, seleccione **Editar** en su tarjeta. El interruptor **Activo** desactiva el equipo; entonces muestra **Inactivo**. El líder debe ser un limpiador activo.
3. Abra la pestaña **Limpiadores**. La tabla muestra **Nombre**, **Correo**, **Tarifa**, **Equipo**, **Activo** y **Acciones**.
4. Solo el propietario: seleccione **Agregar limpiador**, complete **Nombre**, **Correo electrónico**, **Teléfono**, **Tarifa por hora ($)**, **% de pago (opcional)** y **Habilidades (separadas por comas)**, y luego **Agregar** o **Agregar e invitar**. **Agregar e invitar** envía por correo un enlace de inicio de sesión para la app del equipo. Para alguien ya agregado, seleccione **Invitar** en su fila; "Enlace de inicio de sesión enviado" lo confirma.
5. Seleccione **Horario** en la fila de un limpiador. El cuadro "... horario y días libres" tiene **Horario semanal**: active cada día, fije la hora de inicio y la de fin, y seleccione **Guardar horario**.
6. En el mismo cuadro, en **Días libres**, complete **Primer día**, **Último día** y **Motivo (opcional)**, y seleccione **Agregar día libre**. El icono de quitar en una fila ("Quitar día libre") lo elimina.
7. En **Solicitudes de días libres**, al final de la pestaña, aparecen las solicitudes de los limpiadores. Seleccione **Aprobar** para agregar el día libre, o **Rechazar**.
8. Solo el propietario: para desactivar a un limpiador, apague su interruptor **Activo**. Para cerrar sus sesiones en todos sus teléfonos y navegadores, seleccione **Editar**, luego **Cerrar sesión en todos los dispositivos**, y confirme con **Cerrar sesión en todos los dispositivos**.

## Roles de oficina (propietario y gerente de oficina)

La pestaña **Oficina** de **Equipo** muestra a las personas que inician sesión en la consola. Solo la ven los propietarios y los gerentes de oficina. Los despachadores, el personal de atención al cliente y los contadores no la ven.

1. Abra **Equipo** y luego la pestaña **Oficina**.
2. Seleccione **Invitar**. Complete **Correo electrónico**, **Nombre (opcional)** y **Rol**, y seleccione **Enviar invitación**. "Enlace de inicio de sesión enviado a ..." lo confirma.
3. Para cambiar el rol de una persona, use el menú **Rol** en su fila. Usted no puede cambiar su propio rol, y solo un propietario puede cambiar a otro propietario.
4. Para quitar a alguien del equipo, seleccione **Quitar** en su fila y confirme. La persona pierde el acceso en su próxima solicitud.

Qué ve cada rol:

- **Propietario:** todo, incluidos el pago, la facturación y el equipo.
- **Gerente de oficina:** dirige la oficina. Puede invitar a despachadores, personal de atención al cliente y contadores, pero no puede cambiar a un propietario.
- **Despachador:** trabajos, agenda, equipos y clientes, como se describe arriba.
- **Atención al cliente:** reserva y edita trabajos y clientes. El menú no tiene **Dinero**, **Precios** ni **Equipo**.
- **Contador:** la página **Dinero** y su menú **Exportar**: **Dinero por método de pago (CSV)**, **Pagos (CSV)** y **Pagos a limpieza (CSV)**. No puede reservar ni cambiar trabajos.

Los propietarios y los gerentes de oficina pueden abrir **Configuración** y luego **Abrir el registro de actividad** para ver quién cambió qué y cuándo. Cuando nuestro equipo de soporte revisa su negocio para ayudarle, la vista es de solo lectura, dura 30 minutos y aparece en **Actividad** como "Soporte comenzó a ver el negocio" con el motivo.

## Qué pasa después

El turno de un equipo en el tablero sale del horario semanal y los días libres de sus limpiadores. Sin turno, la fila del equipo dice **Sin turno** y la planificación de rutas lo omite. Vea [Planifique las rutas de un día](https://app.steadystatecrew.com/es/help/plan-routes).

## Si algo sale mal

- **"Ese correo ya pertenece a alguien de este equipo."** Use otro correo.
- **"El líder debe ser un limpiador activo."** Elija otro líder o vuelva a activar al limpiador.
- **"Otra persona cambió este equipo. Recargue la página e inténtelo de nuevo."** Actualice la página y repita el cambio.
- **"Lunes: la hora de fin debe ser posterior a la hora de inicio."** Corrija el día indicado en **Horario semanal**.
- **"No se envió el enlace."** Vuelva a intentar **Invitar** más tarde.

## Relacionados

[Planifique las rutas de un día](https://app.steadystatecrew.com/es/help/plan-routes) · [Pague a sus limpiadores con el informe de pagos](https://app.steadystatecrew.com/es/help/payouts-report) · [Usar la app del equipo en su teléfono](https://app.steadystatecrew.com/es/help/using-the-crew-app)